Política de Entrega e Troca – FGG BOOM

A FGG BOOM, localizada em Itupeva – SP, trabalha para oferecer praticidade, agilidade e segurança em todas as etapas da compra. Esta política estabelece as condições de entrega, pagamento e eventuais trocas de produtos adquiridos em nossa loja.

1. Área de entrega

As entregas realizadas pela FGG BOOM atendem clientes localizados em um raio de até 30 km da cidade de Itupeva – SP.

Caso tenha dúvidas se sua região está dentro da área de atendimento, recomendamos entrar em contato com nossa equipe antes de finalizar o pedido.

2. Formas de pagamento

Atualmente trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:

• PIX

• Boleto bancário

• Dinheiro no momento da entrega

Para clientes do atacado ou revenda, poderá ser realizada consulta de CNPJ para liberação de determinadas condições comerciais.

3. Processamento e prazo de entrega

Após a confirmação do pedido e do pagamento, a equipe da FGG BOOM inicia a preparação e separação dos produtos.

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• volume do pedido

• disponibilidade dos produtos

• localização do cliente dentro da área de atendimento

Nossa equipe poderá informar o prazo estimado no momento da confirmação do pedido.

4. Conferência no momento da entrega

No momento do recebimento do pedido, recomendamos que o cliente:

• verifique a integridade da embalagem

• confira os produtos entregues

• confirme as quantidades recebidas

Caso seja identificado qualquer problema no ato da entrega, a equipe responsável deverá ser informada imediatamente.

5. Trocas e devoluções

A FGG BOOM realiza trocas ou devoluções nas seguintes situações:

• produto entregue diferente do solicitado

• produto com defeito de fabricação

• produto danificado durante o transporte

Nesses casos, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível para análise e orientação sobre a troca.

Produtos que apresentem sinais de mau uso, armazenamento inadequado ou consumo parcial não poderão ser trocados.

6. Contato

Para dúvidas sobre pedidos, entregas ou solicitações de troca, entre em contato com a equipe da FGG BOOM através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, ágil e satisfatória para todos os nossos clientes.